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Return & Warranty

 

​退換貨

Fello的每件飾品都是為您精心準備的,因此我們不接受任何退貨申請。但若您收到的飾品存在以下問題,我們很樂意為您提供7天(從貨品簽收當天起計算)免費退換服務:​

很抱歉對您造成不便,退換所需運費將由Fello承擔。請先填妥以下表格,我們會儘快與您聯絡。

  • 因運送出現損壞

  • ​貨品與訂單資料不符

換貨表格

謝謝您的回覆,我們會儘快回覆你。

​保養

 

Fello的每一件飾品都有防褪色的塗層保護,但因時間濕度等因素仍有褪色的可能。我們提供一個月的免費保養服務(從貨品簽收當天起計算),詳情如下:

保養期內Fello將承擔所有因維修所需的運費,請先填妥以下表格,我們會儘快與您聯絡。保養期結束後,如您有任何維修需要,歡迎隨時聯絡我們評估報價。

 


保養表格

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  • 電鍍翻新

  • 鏈扣維修

  • 裸石脫落

  • 配石遺失

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